退貨與配送說明
本頁面資訊更新時間：2026年6月
一、退貨申請資格
我們致力於提供完善的購物保障，以下是退貨相關說明：
- 七天審閱期：收到商品後7天內提出申請即可
- 商品狀態要求：退貨商品需保持全新未拆封、使用過的原始模樣
- 特殊商品說明：考量公共衛生安全，已拆封的醫療相關產品不在退換範圍內
- 不良品處理：若收到的商品有損傷或異常，請於收貨後3天內儘速與我們聯繫
二、退貨申請步驟
- 利用 線上客服 或 訂單查詢 功能提出退貨需求
- 請提供您的訂單編號以及退貨原因
- 我們的服務團隊將在工作日1-2天內與您聯繫
- 經確認後，請依指示將商品寄回指定地點
- 我們收到退貨並確認符合退貨規範後，將儘速辦理退款
三、退款相關說明
- 貨到付款訂單：款項將以銀行轉帳方式退回（請提供帳戶資料）
- 處理時程：收到退貨商品後7-14個工作天內完成退款
- 運費計算：因商品本身問題而退貨者無需自行吸收運費；一般退貨則需由消費者負擔
四、配送服務選項
我們提供以下兩種配送方式：
- 超商取貨付款：支援全家、7-11取貨服務，包裹外觀完全看不出內含何物
- 直接宅配：專人送貨到府並收取貨款，採低調包裝出貨
五、收貨須知
- 目前僅開放台灣本島配送（外島地區請先洽詢客服）
- 完成訂購後，通常在1-2個工作日內寄出（國定假日除外）
- 選擇超商取貨者，請在收到取貨通知後7天內完成領取
- 請務必填寫正確完整的收件地址，若因地址有誤導致無法送達，需重新支付運費
六、免運優惠條件
單次訂購滿4盒即可享有免運服務；未達門檻者則需支付相應運費（視選擇的配送方式而定）。
七、隱私保障措施
我們重視每位顧客的隱私，所有商品皆採隱密包裝出貨，保障說明如下：
- 包裹外觀不會出現任何與商品相關的標示或文字
- 商品送達超商後僅以手機簡訊通知，不會以電話打擾
- 物流人員及超商門市人員完全不會獲悉您購買的產品內容
